0P for cov19|コロナ禍におけるスノーシーズン営業体制についてのお知らせ of 奥志賀高原ブルーエ B & B Bleuet

営業内容の変更について

2020.10.02 掲載
2021.6.19 一部改定

現在、新型コロナウイルス感染防止とその社会状況による対応といたしまして、
条件付きでのご予約とさせていただいております。 

(コロナ禍の社会情勢に合わせ、今後も本記載事項の変更を随時行なって参りますので、予めご承知おきください。※当掲載ご案内前にご予約を頂いている方は、この限りではありません。)

グループ、団体の受入れ対応について

当館はGOTOトラベル参加施設として登録を受けており、その条件として、関係行政より、感染防止の観点から、グループでのご旅行をお控えていただくことをお客様に喚起するように、指導されております。そのため、当館といたしまして「お客様が3つの居住地以上となるグループ」のご宿泊につきましては、不本意ながらお断りさせていただいております。

  (例)それぞれ同居する3つの家族で一つのグループになる場合 (×)
     同居の家族と別居の両親で一つのグループになる場合(○)
     それぞれ別居の友人3人のグループ(×)
     ※チェックイン時に宿泊者様全員の公的証明書による本人確認を行なっております。


キッチン付きスイートルームのご宿泊について

コロナ禍における働きながらリゾートライフを楽しむ「ワーケーション」が推奨されております。
当館の諸事情もございまして、スイートルームは、今スノーシーズン限定で、1週間単位、全て自炊されるご宿泊者様のみとさせていただきます。
ダイニングの「密」を避けるため、2組様までの制限をしているため、キッチン付きスイートご宿泊者様には、当館のお食事のご提供はせず、自炊のみとさせていただきます。

お客様からの予約取消について

新型コロナウイルスの感染の防止対策といたしまして、お客様に万一、発熱やその他の症状がおこってしまった場合、安心して旅行中止の決断を頂けるよう、お客様からの予約取消につきましては、当館からのキャンセル料のご請求をいたしません。
但し、宿泊前日以降(お盆休み期間は8月6日以降)の予約取消につきましては、発注済みの食材分のみご負担をお願いしております。
なお、感染拡大によって、行政機関が決定するGOTOトラベル除外措置に起因し、お客様からキャンセルされる場合、お客様へキャンセル料の負担を求めませんが、行政機関よりその保証がある場合は、当館は通常のキャンセル料規定に基づき、キャンセル料請求の権利を保持いたします。


当館からの予約解除について

当館は家族のみで運営する小規模施設のため、万が一、当館スタッフに感染が疑われる症状が発生した場合は、大きな施設様のように、代替のスタッフによるお客様のお迎えを行なうことができません。
そのため、当館スタッフに感染が疑われる症状が発生した場合、又、行政機関、所属協会等の営業自粛勧告、移動自粛勧告などの事由により、当館が休館の必要を判断した場合、当館からお客様に対し予約解除をさせていただく場合がございます。
当館は、無条件での予約解除ができるものとし、お客様への取消違約金の支払、代替宿泊施設の斡旋の義務を生じないものとさせていただきます。

大変、不本意ながらこの条件を付加いたしまして、ご予約の受付とさせていただいております。
このような状況でございますことをお詫びいたしますとともに、ご理解いただけましたら幸いに存じます。

感染予防対策について

・当館の感染防止の対策としまして、客室数、ご宿泊者数を、通常より少なくして運営しております。
・お部屋の鍵は、受け渡しを控えるため、フロントでのお預かりはいたしません。
・バス停からのお荷物運搬はいたしますが、ご乗車はご遠慮頂きます。
・ご夕食ダイニングのご利用は、20時迄にご退場いただきますようお願いいたします。
・共用トイレは閉鎖しております。
泊のお部屋にスタッフが入っての清掃は行ないません。そのため、2泊目から通常連泊割引500円/人・泊のところ、連泊割引1000円/人・泊(幼児はベッド利用時のみ)とさせていただきます。
・タオルの交換、ゴミの回収は、お部屋前に設置したサービステーブルにて対応させていただきます。
・アメニティは、フロントにてセルフサービスのご提供となります。
<お客様におかれましては、>
・入館時に各個人様ごとの公的身分証明書のご持参とご提示(コピーをとらせていただきます。)
・入館時の検温、アルコール消毒、
・共用部分でのマスク着用

をお願いしております。