ご予約は、ご利用日の３ヶ月前から承ります。
ご利用日の３ヶ月以上前からのご予約ご希望につきましては、宿泊リクエストとして受付いたします。
本館の事情により、宿泊リクエストから本予約へのお手続きをお断りする場合がございます。
クレジットカードのご利用
VISA・MASTER がご利用いただけます。
一部ご利用いただけないサービスがございます。
チェックイン、チェックアウトのお時間
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
チェックイン時間前のご到着について
９時前の朝食ご提供時間中には、家族のみで運営しておりますため、ご対応ができません。そのため、９時前のご到着による館内入場はご遠慮いただいております。
スノーシーズン中で午前中で９時以降のご到着でございましたら、現在コロナ感染対応で閉鎖しておりますお着替えができる共用洗面所をご利用いただけるようにいたしますので、事前にお申し付けください。お一人様ずつでのお着替えのご利用となります件、ご容赦くださいませ。
また、ご宿泊のお部屋がご準備できている場合は、お部屋へご案内させていただく場合もございます。
なお、駐車場は降雪情況により除雪作業が完了していないこともあり、チェックアウトのお客様のお車もありますので、お車をお留めいただくことができない場合がございます。早い時間からスキーをお楽しみになられる予定のお客様は、当館で余計なお時間を使ってしまうことにもなりますので、スキー場休憩所にございます更衣室等をご利用いただけますことをお勧めいたします。
前日の夜チェックインで、夕食無し、朝食付きの前泊もぜひご検討ください。連泊いただけますと２泊目より連泊割引がございます。
お部屋の清掃
・連泊のお部屋にスタッフが入っての清掃は行ないません。２泊目から連泊割引1000円／人・泊（幼児はベッド利用時のみ）とさせていただきます。
・タオルの交換、ゴミの回収は、お部屋前に設置したサービステーブルにて対応させていただきます。
・アメニティは、フロントにてセルフサービスのご提供となります。
団体、グループ様のお取扱い
＊現在、感染防止の対策としてグループでのご利用は、原則最大６名様までとさせていただきます。
グループでのご利用は、原則8名様までとさせていただきます。
８名様以上の場合は日程により、貸切でのご利用も可能でございます。ご相談ください。８名様以上でのご利用の場合、予約金、キャンセルポリシーを別途設定させていただきます。
前泊のご利用
ご宿泊されます前日の夜にご到着（ご夕食なし、翌朝ご朝食有り）いただく前泊も可能です。２１時以降のチェックインは、フロントに鍵をご用意いたしますので、お取りいただき、入室いただくセルフチェックインとしております。ご料金は、１泊朝食付きと同額でございます。前泊いただけますと２泊目より連泊割引がございます。
当館のサービスについて
家族のみで運営する宿でございまして、大変申し訳ございませんが、以下のサービスは行っておりません。お客様ご自身で行っていただけますよう、お願い申し上げます。
・お客様のお荷物の積み降し、ご移動
・お部屋までのご案内
・お車の雪下ろし
・リフト券の販売
・お車での送迎
お飲物のお持ち込みについて
アルコール類を含め、お飲物のお持ち込みは、お部屋、ラウンジ、ダイニングとも可能でございます。
お部屋備え付け以外のグラスやワインクーラーなどをご希望の場合のみ、お持ち込み料として、お一人様500円／日頂戴いたします。
ペットについて（ペットアレルギーなどある方はご確認ください。）
当館は、ペット連れのお客様にも、ご利用いただけるお部屋を１室ご用意しております。
ラウンジ、ダイニングへのペット連れ込みは禁止しておりますが、廊下、玄関などの通路は、ペットも通りますので、過度なペットアレルギーがあります方、犬がお嫌いな方は、当館のご利用をご遠慮いただいております。ご了承の上、ご来館下さいますよう、お願いいたします。
キャンセルポリシー
キャンセル料金は以下の通り頂戴いたします。
（冬季：年末年始期間（１２月２８日〜１月３日）、１月から３月の連休期間）
ご予約時〜１ヶ月前：宿泊料金の５％
１ヶ月前～１５日前：宿泊料金の２０％
１４日前～４日前：宿泊料金の３０％
３日前～２日前：宿泊料金の５０％
前日キャンセル：宿泊料金の８０％
当日キャンセル：宿泊料金の１００％
連絡なしの不泊：宿泊料金の１００％
（上記以外の冬季：スノーシーズン）
１ヶ月前～１５日前：宿泊料金の１０％
１４日前～４日前：宿泊料金の３０％
３日前～２日前：宿泊料金の５０％
前日キャンセル：宿泊料金の８０％
当日キャンセル：宿泊料金の１００％
連絡なしの不泊：宿泊料金の１００％
（夏季：グリーンシーズン）
１０日前～４日前：宿泊料金の２０％
３日前～２日前：宿泊料金の５０％
前日キャンセル：宿泊料金の８０％
当日キャンセル：宿泊料金の１００％
連絡なしの不泊：宿泊料金の１００％
ご予約にご変更がございます場合は、お早めにお申し付けくださいますよう
お願いいたします。
